الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

خدمات موقع و متجر عفركوش
يقدم لك موقع و متجر عفركوش مزايا ومنتجات وخدمات أخرى عند زيارتك الموقع أو الشراء منه أو عند استخدام منتجات الموقع و المتجر، أو عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، أو عند استخدام أي من البرامج المقدمة.
فيما يتعلق بأي من ما سبق يشار إليها جميعًا باسم (خدمات موقع و متجر عفركوش).
يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة كيف نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال خدمات موقع و متجر عفركوش.
يقدم لك موقع و متجر عفركوش خدماته بموجب الشروط المنصوص عليها في الموقع.

عنوان موقع و متجر عفركوش علي الإنترنت
afarkosh.com هو عنوان موقع و متجر عفركوش علي الإنترنت .

شروط الاستخدام
الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات موقع و متجر عفركوش. فمن خلال استخدام خدمات موقع و متجر عفركوش، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
نحن نقدم العديد من خدمات موقع و متجر عفركوش المختلفة، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. عند استخدامك لإحدى خدمات موقع و متجر عفركوش (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو تطبيقات موقع و متجر عفركوش للهاتف المحمول)، فإنك تخضع أيضًا للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة موقع و متجر عفركوش . في حال تعارض شروط الاستخدام هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.

المراسلات الإلكترونية
عند استخدامك أي من خدمات موقع و متجر عفركوش أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. سنتواصل معك إلكترونياً عبر عدة وسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر نشر رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمات موقع و متجر عفركوش الأخرى مثل مركز الرسائل الخاص بنا. لغايات العلاقة التعاقدية، فإنك توافق على أن كافة الاتفاقيات أو الإخطارات أو الإفصاحات أو المراسلات الأخرى التي نرسلها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات بصورة خطية، وذلك ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق ذات العلاقة بوجه خاص على شكل مختلف من المراسلات.

حقوق النسخ وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات
إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة موقع و متجر عفركوش أو المتاحة عبر خدمة موقع و متجر عفركوش (مثل النصوص أو الرسومات أو الشعارات أو الرموز أو الصور أو المقاطع الصوتية أو التنزيلات الرقمية أو مكونات البيانات) تعود ملكيتها لموقع و متجر عفركوش أو مزودي محتوياتها، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والقوانين الدولية لحقوق النسخ وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات.

لا يجوز لك الحصول على مستخرج و/ أو إعادة استغلال أجزاء من محتوى أي من خدمات موقع و متجر عفركوش دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا. وبالتحديد، لا يجوز لك استغلال أي أدوات للبحث عن البيانات أو الروبوتات أو ما شابه ذلك من أدوات لجمع واستخلاص البيانات من أجل استخراج (سواء لمرة واحدة أو لعدة مرات) أو إعادة استغلال أي أجزاء من محتوى أي من خدمات موقع و متجر عفركوش، وذلك دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا. كما لا يجوز لك تأسيس و/ أو نشر أي قاعدة بيانات خاصة بك تحتوي على أجزاء من أي من خدمات موقع و متجر عفركوش (مثل قوائم الأسعار و تفاصيل المنتجات على سبيل المثال) دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا.

حسابك
قد تحتاج إلى استخدام حسابك على موقع و متجر عفركوش من أجل استخدام الخدمات المتاحة، وقد يكون مطلوبًا منك تسجيل الدخول إلى حسابك وإضافة عنوان لشحن أو توصيل المنتجات.

في حالة استخدامك لأي من خدمات موقع و متجر عفركوش، فإنك تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد عملية الوصول إلى حسابك، ويجب عليك اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة بك، ويجب عليك تغيرها و إخطارنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة المرور الخاصة بك قد أصبحت معروفة لأي شخص، أو إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك يتم استخدامها أو من المحتمل أن يتم استخدامها بطريقة غير مصرح بها.

كما تتحمل المسؤولية عن ضمان دقة واكتمال البيانات التي تقدمها لنا، وعن إخطارنا بأي تغييرات على المعلومات التي قدمتها. بإمكانك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك في قسم حسابك.

لا يجوز استخدام أي من خدمات موقع و متجر عفركوش علي النحو التالي :

• بأي طريقة تسبب أو يمكن أن تسبب أي انقطاع أو تعطل أو إعاقة أي من خدمات موقع و متجر عفركوش بأي شكل من الأشكال.
• في أغراض التزييف، أو فيما يتعلق بأي اعتداء جنائي أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية.
• للتسبب في أي إزعاج أو قلق أو اضطراب.

نحتفظ بحقنا في رفض منح الخدمة أو إغلاق الحسابات أو حذف أو تحرير المحتوى إذا خالفت القوانين المطبقة أو شروط الاستخدام هذه أو أي شروط وأحكام أو إرشادات أو سياسات أخرى سارية.

الآراء والتعليقات والمراسلات والمحتوى الآخر
يمكنك إرسال الآراء أو التعليقات أو إرسال اقتراحات أو أفكار أو أسئلة أو أي معلومات أخرى، طالما لم يكن ذلك المحتوى غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو مشوه للسمعة أو منتهك للخصوصية أو مخالفاً لحقوق الملكية الفكرية أو مضر بأطراف ثالثة أو قابلاً للمعارضة، ولا يتكون من أو يحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو ترويج تجاري أو خطابات متسلسلة أو بريد جماعي أو أي شكل من أشكال البريد المزعج "سبام". ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي محتوى آخر. ونحتفظ بالحق في حذف أو تحرير ذلك المحتوى.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى أو إعلان بيع على أي من خدمات موقع و متجر عفركوش يحتوي على عبارات تشهيرية، أو إذا كنت تعتقد بوجود مخالفة لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك من خلال أي عنصر أو معلومات على أي من خدمات موقع و متجر عفركوش، الرجاء إخطارنا من خلال ملئ وإرسال نموذج الاتصال بنا، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

دعاوى الملكية الفكرية
يحترم موقع و متجر عفركوش الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بطريقة مخالفة أو بشكل ينتهك حقوقك، الرجاء إخطارنا من خلال ملئ وإرسال نموذج الاتصال بنا، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

دور موقع و متجر عفركوش
يقوم موقع و متجر عفركوش ببيع منتجاته ويسمح موقع و متجر عفركوش للبائعين من الأطراف الثالثة بإدراج وبيع منتجاتهم على موقع و متجر عفركوش في الوقت الذي تساعد فيه موقع و متجر عفركوش على تسهيل المعاملات التي تنفذ على سوق موقع و متجر عفركوش الإلكتروني، فإن موقع و متجر عفركوش ليست مشتري أو بائع للسلع التي يبيعها البائع. يتحمل البائع المسؤولية عن بيع المنتجات وعن التعامل مع أي مطالبات للمشتري أو أي مشكلة أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق بالمنتج. ولأن موقع و متجر عفركوش يرغب في أن يخوض المشتري تجربة شراء أكثر أمانًا، فإنه يقدم ضمان استبدال واسترجاع في حالة عيوب الصناعة لمدة 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب. وفي حالة وجود أي ملاحظات يرجى ملئ نموذج الاسترجاع والاستبدال لنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

مسؤوليتنا
نبذل أقصى جهدنا من أجل ضمان توافر خدمات موقع و متجر عفركوش دون انقطاع وتنفيذ المعاملات دون أخطاء. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإنه لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل. إضافةً إلى ذلك، فإن وصولك إلى خدمات موقع و متجر عفركوش قد يتم تعليقه أو حظره من آن إلى آخر للسماح بإجراء بعض الإصلاحات أو الصيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. سنعمل على الحد من التكرار ومدة ذلك التعليق أو الحظر.

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. وهذا الشرط لا يؤثر على حقك القانوني بأن نقوم بإرسال السلع أو تقديم الخدمات خلال وقت معقول نظراً لأي أسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ
جميع المنتجات المباعة من خلالنا او من خلال شبكة الموردين الخاصة بنا عليها ضمان استبدال واسترجاع في حالة عيوب الصناعة لمدة 14 يوم من تاريخ تسليم الاوردر. وفي حالة وجود أي ملاحظات يرجى ملئ نموذج الاسترجاع والاستبدال لنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على التطبيق والموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوافرة.

الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على التطبيق والموقع الإلكتروني، فإن التقديرات المتعلقة بمواعيد التسليم هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.

معلومات المنتج
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن موقع و متجر عفركوش ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل بكل جد على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن حزم المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات تختلف قليلا عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تختلف المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.

فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان عندك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا يتحمل موقع و متجر عفركوش المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.

القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية بجمهورية مصر العربية. في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات موقع و متجر عفركوش أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة موقع و متجر عفركوش أو من خلال afarkosh.com، أو ما يتعلق بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم "النزاع")، يحال ذلك إلى محاكم جمهورية مصر العربية ويكون لها السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم جمهورية مصر العربية. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم جمهورية مصر العربية على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.

التغييرات في الخدمة أو التعديلات على شروط الاستخدام
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أي من خدمات أو سياسات أو شروط وأحكام موقع و متجر عفركوش (بما في ذلك شروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة) في أي وقت. ستكون خاضعًا للشروط والأحكام والسياسات وشروط الاستخدام السارية في وقت استخدامك لخدمات موقع و متجر عفركوش. وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط الاستخدام هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط. في حالة عدم قبولكم لسياستنا او الشروط و الاحكام يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع او التطبيق. وتمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. ويُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر حيث انه يجوز لنا في اي وقت تعديل السياسات و الشروط والاحكام دون اي اشعار مسبق لكم ودون ادني مسئولية علينا تجاه الغير ، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات

إخلاء مسؤولية
في حالة مخالفتك لشروط الاستخدام هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط الاستخدام هذه.

الأطفال
لا نبيع المنتجات ليتم شراؤها من قبل الأطفال. ونقوم ببيع منتجات الأطفال للبالغين. إذا كنت دون سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات موقع و متجر عفركوش بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.